公司有一款本身有缺陷的产品，之前排名一直不错，最好的时候排名在第5名，日出单10-20单左右。但是这个月出现了几个差评，排名现在一直下降，销量也一直降，大神们这种情况要怎么做?
1.如果确认产品自身缺陷比较大的话，建议给之后所有卖出去的客户都写个邮件说明产品的使用注意问题以及有问题可以直接联系我们售后(能避免一部分直接差评)，给之前的客户 都诚恳的写个邮件，催点好评，看能不能稀释一部分差评
2.这条listing的库存，要么直接降价促销卖掉，降到客户能接受的程度提高转化率冲排名带动销量，站内还可以设置coupon，code买一送一、捆绑折扣之类的站内活动，尽可能的把销量拉回来
要么直接就上站外，超低折扣甩出去，然后用改良版的新品新上一条listing
3.看下差评对你产品的影响到底有多大，看看来这些差评之前的广告点击率，广告转化率，如果你们价格优势明显，这些差评影响不太大的话，广告应该也能加速X速度
如果这个产品大家的评分都不是很好的话，评分这块保证跟平均水平相差不大但凸显你的价格应该还是能清完库存的，但如果可以的话 还是尽可能把产品改良吧，一则是为自己的listing长远发展，二则，改良后说不定能从一堆低分中脱颖而出
风险与机会并存
催评注意事项
1.可以大概从我们的产品功能和注意事项着手，
2.然后比较有诚意的提到 因为这个产品是第一代之类有很多需要改进的地方，
3.希望他能给一些意见，这样我们会反馈给我们的研发部同事进行改进 这样就可以给客户更好的体验，
4.同时如果他对我们的产品非常满意的话，欢迎他分享到亚马逊或者他的社交网站这样可以让更多的人体验这款产品。不要诱导客户给好评，只是希望他能提供他对这款产品的意见，能获得客户的回复，基本就能要来好评了
希望对你有帮助
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