产品因为差评退货太多，被亚马逊下架了，该如何处理？

最近有不少小伙伴和我交流，产品的Listing 因为差评以及退货爱多，然后被亚马逊下架了，然后非常惊慌，不知道该怎么办。希望我能给出一些解决方案。其实在去年10月份，第一次遇到类似问题的时候，就发现了在亚马逊上遇到的了问题以后的处理逻辑，基本上都是：

第一，陈述事实，承认错误

第二，根据事实的错误，提出对应的解决方案

第三，未来已经会遵纪守法，做一个真心为亚马逊的买家提供优质产品和服务的好卖家

那么现在遇到了被亚马逊下架Listing,其实就亚马逊关店的严重程度来说，被下架了还是一件非常容易解决的事情了。

产品因为差评退货太多，被亚马逊下架了，该如何处理？

比如以上图这封亚马逊发来的邮件为例，亚马逊总结提出的最近买家提出的3个理由，

第一，没有同样的形状。

第二，对产品不满意

第三，太小了。

遇到了问题，该如何合理的有效的解决呢？

第一个问题，好像需要具体情况具体分析，记得好像这个产品是收纳袋，那么就可以说，后期会在附图上展示，打开前和打开后的样子，让买家心理有个预期。

第二个退货原因，对产品不满意，这个问题其实很常见，相信没有哪一个产品能够100%满足所有人的需求。

第三个，买家反映太小了，买家可能并不清楚产品的实际大小，后期会在Listing上写清楚大小，以及在图片上修改，让买家能够直观的看出对比效果。

总结一句话，就是通过这些买家评价，也确实意识到自己目前的Listing存在这些问题，那么会根据买家的反馈，每一条都制定对应的买家计划。

请尽快帮忙安排上架，未来将为亚马逊的买家提供优质的产品和服务。

这类申诉邮件，做成英文，在处理绩效那里，提交这封申诉信。如果后台还没出现提交路径，那么可以首先自己主动的找亚马逊客服，开Case,让客服提供对应的路径。

反正如果遇到了这类问题，那么就应该及时提交申诉邮件，提交对应的解决方案。

基本上，以过去几次的经历来看，基本上只要审核团队，看到这样的情深意切的邮件，基本上都会在第一时间审核通过，让我们的Listing上架了。

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